Bu interaktif, sonuç odaklı eğitim, problem çözme, karar verme ve planlamaya bütünsel bir yaklaşım sağlamak için ekip gelişimini rasyonel ve yaratıcı eleştirel düşünme teknikleriyle birleştirir. Bu programın faaliyetlerinin %60’ından fazlası, iş başında uygulanabilirlik de dahil olmak üzere öğrenci odaklıdır. Kurs, eğitmen sunumu, iş başında uygulama ve her bir PSDM sürecindeki beceri pratiğini katılımcılar tarafından ortaya konan işle ilgili zorluklarla birleştirir. Katılımcılar program boyunca işbirliğine dayalı ilkeleri ve verimli toplantı yönetimi tekniklerini uygularlar.

• Tanışma ve hedeflerin belirlenmesi
• Problem çözmede takım çalışması
• Problem nedir ve tanımı.
• Veri toplama teknikleri
• Problem Çözme Tekniklerinin önemi
• Kök neden analizi
  • Sapma analizi
  • Farklılıklar analizi 
  • Güçler analizi
  • 5N1K analizi
• Yaratıcı problem çözme
  • Beyin fırtınası ile problem çözme
  • Beyin fırtınası grup çalışması
  • Yaratıcılık
  • Yaratıcı problem çözme tekniği ile grup çalışması
• Karar verme
  • Seçeneklere göre karar verme 
  • Sonuçlara göre karar verme 
  • Grup çalışması
• Planlama nasıl yapılır
  • Planlama çizelgesi hazırlama
  • Grup çalışması 
  • Önleme ve Hafifletme arasındaki fark

• Grup liderleri, Üst yöneticiler ve takım içersinde çalışması gereken elemanlar ve tüm personel katılmalıdır.

Katılım sertifikası verilmektedir.