Kurumlar müşterilerinin tatminini artırarak rekabette öne geçmeye çalışmaktadır. Ancak bunu yaparken maliyetlerinide göz önüne almak durumundalar. Bu nedenle süreç iyileştirme her zamankinden daha hayati konuma gelmiştir. 

Bu eğitim kurumların süreçlerini iyileştirmelerine yardımcı olacak yönetmenleri yetiştirmeği amaçlamaktadır. Kurum tarafından seçilecek ve  “yönetmen kriterlerine” uygun 12 yönetmen adayı 3 günlük SPrIM^© Yönetmen eğitiminden geçirilecektir. Bu eğitimde katılımcılar 36 değişik aracın kullanımını uygulamalı olarak öğreneceklerdir.

• Tanımların Konulması
• Rollerin belirlenmesi
• İyileştirme Çalışmaları adımları ve yönetimi
• Proses Seçme – Genel
• 8 Farklı Aracın/Tekniğin sunumunun yapılması 
• Proses Tanımlama – Genel 
• 9 Farklı Aracın/Tekniğin sunumunun yapılması 
• Proses Analizi – Genel 
• 8 Farklı Aracın/Tekniğin sunumunun yapılması 
• Proses Çözümü – Genel
• 7 Farklı Aracın/Tekniğin sunumunun yapılması 
• Proses Uygulama – Genel . 
• 3 Farklı Aracın/Tekniğin sunumunun yapılması 
• Proses Değerlendirme – Genel
• Teknik Sunumunun yapılması 

• Kurum tarafından yönetmen adayı olarak seçilmiş her düzeyden çalışan ve yöneticiler ile proses iyileştirme konusunda çalışanlar, kalite departmanı yöneticisi ve personeli. 

Katılım sertifikası verilmektedir.